이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 TESLABOX 운영자(이하 “회사”)가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 TESLABOX(tesla-b.com, 이하 “몰”)에서 상품을 사고팔 때 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정합니다.

제2조 (정의)

1. “이용자”는 몰에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원입니다.
2. “회원”은 몰에 가입해 계정을 만든 사람입니다. 상품 주문은 회원만 할 수 있습니다.
3. “비회원”은 가입하지 않고 상품 정보 보기, 주문 조회 등을 이용하는 사람입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관과 상호, 대표자, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호와 신고기관, 호스팅 서비스 제공자를 몰 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령에 어긋나지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때에는 시행일과 사유를 시행 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 몰에 공지합니다.
3. 바뀐 약관은 시행일 이후 체결하는 계약에 적용하고, 그 전에 체결한 계약에는 종전 약관을 적용합니다.

제4조 (서비스)

1. 회사는 상품 정보 제공, 구매 계약 체결, 배송, 주문 조회, 상품 후기·문의, 재입고 알림 서비스를 제공합니다.
2. 품절이나 사양 변경으로 상품 내용이 바뀌면 이후 체결하는 계약의 내용을 바꿀 수 있으며, 바뀐 내용은 상품 페이지에 알립니다.

제5조 (서비스 중단)

1. 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애 등이 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다.
2. 사업을 그만두는 등으로 서비스를 계속할 수 없게 되면 이용자에게 알리고 관련 법령에 따라 처리합니다.

제2장 회원

제6조 (회원가입)

1. 이용자는 이메일, 비밀번호, 이름을 입력하고 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의해 가입합니다. 카카오·네이버 계정으로도 가입할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만은 가입할 수 없으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 가입을 취소하고 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 다른 사람의 정보를 쓰거나 사실과 다른 정보로 가입하면 가입을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
4. 회사는 주문하기 전에 이메일 인증을 요청할 수 있습니다.

제7조 (탈퇴와 자격 제한)

1. 회원은 언제든지 내 계정의 ‘회원 탈퇴’에서 직접 탈퇴하거나 고객센터에 이메일·전화로 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받으면 지체 없이 처리합니다. 직접 탈퇴는 보안을 위해 로그인한 지 10분 안에 할 수 있고, 비밀번호가 있는 회원은 비밀번호를 다시 입력해야 합니다. 진행 중인 주문(결제 대기·결제 완료·배송 중·반품 요청)이 있으면 그 주문이 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 회원 정보와 후기·상품 문의·배송지·재입고 알림 신청을 바로 지우고, 법령에 따라 보관하는 주문 기록은 개인정보 처리방침 2항과 5항에 따라 처리합니다.
2. 다른 사람의 계정을 도용하거나 몰 운영을 방해하거나 법령·약관이 금지하는 행위를 하면 회원 자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원이 등록한 이메일로 알립니다. 회원 전체에 대한 알림은 몰에 7일 이상 공지하는 것으로 대신할 수 있습니다.

제3장 주문과 결제

제9조 (구매 신청)

이용자는 ① 상품과 옵션·수량 선택 ② 받는 분 이름·연락처·주소 입력 ③ 상품·옵션·금액 확인과 동의 ④ 결제의 순서로 구매를 신청합니다.

제10조 (계약의 성립)

1. 회사는 신청 내용에 거짓·누락·오기가 있거나, 재고가 없거나 판매가·옵션이 바뀐 경우 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
2. 계약은 회사의 주문 접수 확인이 이용자에게 도달했을 때 성립합니다.
3. 회원이 미성년자(만 19세 미만)이고 법정대리인이 구매 계약에 동의하지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 취소는 내 계정의 주문 내역이나 고객센터로 요청할 수 있습니다.

제11조 (결제)

1. 대금은 토스페이먼츠를 통한 신용·체크카드와 간편결제로 냅니다. 회사는 카드 정보를 저장하지 않습니다. 주문 금액과 다른 금액으로 결제되면 그 결제를 전액 취소하고 주문도 취소합니다.
2. 결제하지 않은 주문은 주문 후 30분이 지나면 자동으로 취소됩니다.
3. 신용카드가 아닌 방법(체크카드·간편결제 등)으로 결제하는 이용자는 구매안전서비스(결제대금예치 또는 소비자피해보상보험)를 이용할 수 있습니다. 회사가 가입한 서비스: 오픈 전 확정

제12조 (주문 확인과 취소)

1. 회사는 주문을 받으면 접수 사실과 함께 판매자 정보, 결제·공급 방법과 시기, 청약철회·반품·교환·보증·환불 조건을 담은 계약 내용을 알립니다. 이 내용은 내 계정의 주문 내역과 주문 조회 화면의 ‘주문 계약 정보’에서 언제든 볼 수 있습니다.
2. 이용자는 발송 전까지 내 계정의 주문 내역에서 주문을 취소할 수 있습니다.

제4장 배송·청약철회·환급

제13조 (상품의 공급)

1. 상품은 해외에서 발송되어 수입통관을 거쳐 배송되며, 결제 후 받기까지 보통 5~7일이 걸립니다. 자세한 사항은 배송 정책을 따릅니다.
2. 회사는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.

제14조 (환급)

품절 등으로 상품을 공급할 수 없으면 지체 없이 알리고, 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제15조 (청약철회)

1. 이용자는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 이용자 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우, 장착·사용으로 가치가 크게 떨어진 경우 등 법령이 정한 경우에는 철회할 수 없습니다. 다만 장착·사용이나 시간이 지나 가치가 크게 떨어진 경우와 복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우는, 회사가 그 사실을 상품 포장이나 상품 페이지 등 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 분명히 표시하거나 시험용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 철회할 수 있습니다. 자세한 기준은 환불 정책에 있습니다.
3. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 공급되면 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.

제16조 (청약철회의 효과)

1. 회사는 반품된 상품을 받은 날부터, 상품을 보내기 전에 청약을 철회(주문 취소)한 경우에는 철회한 날부터 3영업일 이내에 대금을 돌려드립니다. 환급이 늦어지면 늦어진 기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다(전자상거래법 제18조 제2항, 같은 법 시행령 제21조의3). 카드·간편결제는 결제업자에게 지체 없이 결제 취소를 요청하며, 발송 전에 내 계정에서 취소한 주문은 취소할 때 바로 결제 취소를 요청합니다.
2. 단순 변심으로 청약을 철회하는 경우 반환 비용은 이용자가 부담합니다. 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 공급되어 제15조 제3항에 따라 철회하는 경우(하자·오배송 포함)에는 반환 비용을 회사가 부담합니다. 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

제5장 이용자 보호

제17조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

제18조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않고 상품과 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력합니다. 이용자의 개인정보를 지키는 보안 조치를 갖추며, 부당한 표시·광고로 이용자에게 손해를 입히면 배상합니다.

제19조 (계정 관리)

계정과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다. 계정이 도용된 것을 알게 되면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)

이용자는 거짓 정보 등록, 다른 사람의 정보 도용, 몰 정보의 무단 변경, 회사와 다른 사람의 지식재산권 침해, 명예 훼손이나 업무 방해, 음란·폭력적인 정보 게시를 해서는 안 됩니다.

제21조 (게시물)

1. 회원이 쓴 후기·사진·상품 문의의 저작권은 작성자에게 있으며, 회원은 회사가 이를 몰에 게시하는 데 동의합니다.
2. 개인정보, 광고, 욕설이 들어 있거나 다른 사람의 권리를 침해하는 게시물은 숨길 수 있습니다.

제22조 (저작권)

회사가 만든 저작물의 저작권은 회사에 있습니다. 이용자는 회사의 허락 없이 이를 복제·배포하거나 영리 목적으로 쓸 수 없습니다.

제6장 분쟁 해결

제23조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 의견과 불만을 고객센터에서 처리하고, 바로 처리하기 어려우면 이유와 일정을 알립니다. 분쟁은 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 소비자 분쟁조정기관의 조정을 받을 수 있습니다.

제24조 (관할과 준거법)

이 약관과 거래에 관한 소송은 소를 제기할 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원에, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원에 제기합니다(전속관할). 다만 소를 제기할 때 이용자의 주소나 거소가 분명하지 않거나 이용자가 외국에 사는 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다. 이 약관과 거래에는 대한민국 법을 적용합니다.