TESLABOX · SHIPPING
배송 정책
해외에서 발송되는 상품의 배송 기간과 배송비입니다.
초안 · 법령과 지금의 쇼핑몰 기능을 기준으로 작성했습니다. 사업자 정보와 판매 조건 일부는 오픈 전에 확정하고, 확정하면 시행일과 함께 공지합니다. 지금은 테스트 쇼핑몰이라 실제 결제·발송이 이루어지지 않습니다.
배송 방법과 기간
- 상품은 해외에서 발송되어 국내 수입통관을 거친 뒤 택배로 배송됩니다. TESLABOX가 판매자로서 직접 판매하며, 구매대행 서비스가 아닙니다.
- 결제 완료 후 받으시기까지 수입통관을 포함해 보통 5~7일이 걸립니다.
- 통관 심사, 해외 물류 사정, 공휴일, 천재지변 등으로 늦어질 수 있습니다.
- 품절 등으로 상품을 보낼 수 없으면 바로 알리고, 결제한 날부터 3영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 합니다.
배송비
| 주문 상품 합계 | 배송비 |
|---|---|
| 200,000원 이상 | 무료 |
| 200,000원 미만 | 3,000원 |
배송비는 주문서의 최종 금액에서 다시 확인할 수 있습니다. 제주·도서산간 추가 배송비는 오픈 전 확정합니다.
통관과 관·부가세
- 해외에서 들어오는 상품이라 수입통관 절차를 거칩니다.
- 관·부가세를 누가 부담하는지와 통관에 필요한 정보(개인통관고유부호 등)를 받을지는 오픈 전 확정합니다.
배송 조회
발송하면 택배사와 송장번호를 주문 내역에 표시하고 배송 시작 메일로도 알려드립니다. 로그인하지 않았다면 주문 조회에서 주문번호와 연락처로 확인할 수 있습니다.
배송지 변경
발송 전이라면 주문을 취소하고 새 배송지로 다시 주문할 수 있습니다. 발송한 뒤에는 바꾸기 어려우니 주문서의 받는 분 정보를 꼭 확인해 주세요.